KOTA, SIDOARJONEWS.id — Perumda Delta Tirta Sidoarjo menatap tahun 2024 dengan penuh optimis. Terutama dalam memberi layanan prima untuk masyarakat kota delta.
Salah satu program yang tengah disiapkan adalah ‘One Day Service’. Apa itu? program ini sengaja digagas perusahaan plat merah itu untuk calon pelanggan yang mengajukan pasang baru, sambungan langsung.
One day service ini melayani pasang baru sambungan langsung khusus di jalur pipa distribusi. Kecuali di area Kecamatan Balongbendo, Tarik, Krembung dan Prambon.
“Selagi masih ada pipa distribusi semua warga yang akan pasang baru bisa melalui one day service,” kata Direktur Pelayanan Perumda Delta Tirta Sidoarjo Fatihul Faizun, Kamis (7/12/2023).
Fatihul Faizun atau yang akrab disapa Paijo mengaku program one day service ini merupakan komitmen direksi Perumda Delta Tirta untuk memudahkan masyarakat Sidoarjo.
Selama ini, dalam proses pemasangan baru harus melalui beberapa tahap, mulai pendaftaran, registrasi, survei lokasi yang membutuhkan waktu cukup panjang. Banyak pelanggan yang mengeluh lamanya proses tersebut.
“Nah melalui program one day service yang akan diterapkan tahun depan, pemasangan baru sambungan langsung tidak lebih dari 24 jam,” ungkapnya.
Dia menambahkan pada 2024 Perumda Delta Tirta akan memperluas cakupan layanan. Ditarget ada 35 ribu pelanggan baru atau sebesar 39,4 persen.
Inovasi layanan yang mudah dan cepat sudah menjadi keharusan untuk mencapai target tersebut.
Paijo juga menyampaikan terimakasih kepada semua stakeholder, khusus kepada kuasa pemegang modal (KPM) Bupati Sidoarjo Ahmad Muhdlor.
“Terima kasih kami ucapkan kepada bapak Bupati Sidoarjo Gus Muhdlor yang telah memberikan support penuh pada Perumda Deta Tirta, sehingga cakupan layanan menjadi berkembang secara signifikan pada dua tahun terakhir,” pungkasnya. (Ipung)
