KOTA, SIDOARJONEWS.id – Bupati Sidoarjo, Subandi, mendorong Perumda Delta Tirta Sidoarjo untuk terus meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Memasuki usia ke-48 tahun, perusahaan milik Pemerintah Kabupaten Sidoarjo tersebut diharapkan mampu memberikan layanan yang semakin optimal kepada seluruh pelanggan.
Harapan itu disampaikan Bupati Subandi saat memimpin Apel Akbar dalam rangka Hari Ulang Tahun (HUT) ke-48 Perumda Delta Tirta Sidoarjo yang digelar di halaman Perumda Delta Tirta Sidoarjo, Senin (6/7/2026).
Dalam arahannya, Subandi menegaskan, bahwa momentum ulang tahun perusahaan daerah itu harus dimanfaatkan sebagai sarana evaluasi menyeluruh terhadap berbagai aspek pelayanan. Menurutnya, masih terdapat sejumlah pekerjaan rumah yang perlu segera diselesaikan agar kualitas layanan kepada masyarakat semakin meningkat.
Salah satu catatan yang disampaikan Bupati Subandi adalah cakupan layanan Perumda Delta Tirta yang saat ini masih berada di angka 35 persen. Selain itu, tingkat kebocoran air yang mencapai sekitar 38 persen juga dinilai masih cukup tinggi dan membutuhkan langkah pembenahan secara serius.
“Selain itu tingkat kebocoran air juga masih cukup tinggi, ada sekitar 38 persen. Ini masih menjadi PR yang harus segera dibenahi,” kata Bupati Subandi di sela memimpin apel yang digelar di halaman Perumda Delta Tirta Sidoarjo tersebut.
Ia menilai seluruh jajaran manajemen hingga pegawai harus menjadikan peringatan HUT ke-48 sebagai momentum memperkuat komitmen bersama dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Sidoarjo.
Menurut Subandi, keberadaan Perumda Delta Tirta tidak semata-mata menjalankan fungsi sebagai perusahaan daerah, tetapi juga memiliki tanggung jawab besar dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas.
“Layanan yang saudara berikan bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, tetapi juga pelayanan terhadap masyarakat,” katanya.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati Subandi juga menyampaikan tiga poin penting yang harus menjadi pedoman seluruh jajaran Perumda Delta Tirta Sidoarjo dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
Poin pertama adalah memperkuat kedisiplinan di seluruh lini organisasi. Ia menegaskan bahwa disiplin terhadap waktu, prosedur kerja, hingga tanggung jawab dalam menjalankan tugas harus diterapkan secara konsisten tanpa adanya toleransi terhadap pelanggaran.
Selanjutnya, ia meminta agar koordinasi antar-divisi terus ditingkatkan. Menurutnya, komunikasi dan sinergi yang kuat antarbidang menjadi kunci dalam mempercepat penyelesaian berbagai persoalan teknis yang muncul di lapangan sehingga pelayanan kepada pelanggan tidak terganggu.
Selain itu, Subandi juga mengingatkan pentingnya memperkokoh komitmen pelayanan yang responsif. Seluruh pegawai, mulai dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, diminta memiliki semangat yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Ia menekankan bahwa setiap aduan masyarakat harus ditangani secara cepat, tepat, dan disertai kejelasan solusi sehingga kepercayaan masyarakat terhadap Perumda Delta Tirta terus meningkat.
“Ketiga, perkokoh komitmen pelayanan yang responsif. Setiap pegawai, dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, harus memiliki komitmen yang sama, yaitu memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, dan peka terhadap pelanggan. Jangan biarkan aduan masyarakat menggantung tanpa kejelasan solusi,” tegasnya.
Melalui momentum HUT ke-48 tersebut, Bupati Subandi berharap Perumda Delta Tirta Sidoarjo terus melakukan pembenahan secara berkelanjutan sehingga mampu memperluas cakupan layanan, menekan tingkat kebocoran air, serta menghadirkan pelayanan yang semakin profesional bagi masyarakat Sidoarjo.
(Yard)
