KOTA, SIDOARJONEWS.id – BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo menggalakkan pelayanan berbasis daring di masa pandemi ini. Setelah meluncurkan layanan “Pandawa” (Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp), beberapa fitur baru juga ditambahkan dalam aplikasi Mobile JKN.
Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Rujukan BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo, Erwin Widiarmanto menyampaikan, fitur baru pada Mobile JKN salah satunya adalah konsultasi dokter. Melalui fitur tersebut, peserta BPJS Kesehatan dapat berkonsultasi dengan cara chatting dengan dokter terkait keluhan yang dialami sebagai skrinning awal.
“Selain fitur konsultasi dokter, melalui Mobile JKN, peserta juga bisa mendaftar pelayanan/mengambil nomor antrean secara online baik di FKTP (Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama) maupun di FKTL (Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjut),” jelas Erwin.
Erwin melanjutkan, informasi yang tercantum dalam nomor antrean digital tersebut cukup lengkap. Mulai dari jam buka praktek maupun estimasi waktu tunggu. Sehingga, peserta bisa menyesuaikan sendiri kapan ia harus datang ke FKTP/FKTL. Hal ini juga berguna untuk meminimalisir penumpukkan massa saat mengantre.
Selain itu, pada aplikasi Mobile JKN juga terdapat fitur informasi ketersediaan layanan rawat inap pada rumah sakit-rumah sakit di setiap kelasnya.
Informasi tersebut akan memudahkan peserta BPJS yang membutuhkan layanan rawan inap dalam memilih rumah sakit. Terkait informasi ketersediaan tempat tidur di rumah sakit ini, menurut Erwin bergantung pada kedisiplinan pihak rumah sakit untuk selalu mengupdate informasinya. Untuk itu, ia juga berharap agar seluruh pihak rumah sakit senantiasa mengupdate informasi ketersediaan tempat tidurnya.
“Yang baru lagi ada fitur informasi jadwal tindakan operasi dan informasi obat yang ditanggung. Jadi aplikasi Mobile JKN ini sangat luar biasa. Hanya saja belum tersosialisasikan secara masif pada masyarakat luas,” ujarnya.
Ia berharap awak media turut membantu mensosialisasikan kepada masyarakat terkait fitur-fitur terbaru di Mobile JKN. Sehingga fitur-fitur tersebut bisa optimal dimanfaatkan oleh masyarakat. Untuk itulah, BPJS Cabang Kesehatan mengadakan acara media gathering pada Rabu (23/9/2020) lalu. (Fendra).